Гарантия на товар
Товар надлежащего качества, приобретенный из наличия (со склада), может быть возвращен продавцу при соблюдении следующих условий:
- заводская упаковка не нарушена,
- сохранены документы об оплате,
- прошло не более 14 дней с момента получения товара (доставки).
В случае, если возврат или обмен товара надлежащего качества происходит по инициативе покупателя, то все издержки, связанные с транспортировкой товара, оплачивает покупатель.
Товар надлежащего качества, приобретенный под заказ, не подлежит возврату или обмену.
Товар ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату. При отказе потребителя от товара по причине производственного брака, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.
Процесс возврата товара можно начать, заполнив специальную форму у нас в офисе (г. Москва, Гжельский переулок 20, офис 114), при себе иметь паспорт или уведомив продавца по электронной почте на адрес info@interioroutlet.ru.
Возврат денежных средств
В зависимости от способа оплаты товара потребителем существуют следующие варианты возврата денежных средств:
- перевод на карту, предоставленную покупателем (с которой производилась оплата);
- возврат денежных средств в кассе продавца по адресу г. Москва, Гжельский переулок 20, офис 114;
- перевод на банковский счет.
Гарантия
Гарантия на индивидуальную продукцию, выполненную под заказ – 1 год.
Гарантия на услуги - 6 месяцев.
По истечении гарантийного срока, при необходимости, осуществляется ремонт или постгарантийное обслуживание изделия за счет покупателя.